De Lawei en het coronavirus

het laatste nieuws

Update 23 maart 2022

Wat zijn we blij dat we jullie weer mogen ontvangen in De Lawei bij voorstellingen, films, onze expositieruimte en theatercafé Hopper.

De Lawei houdt zich aan de maatregelen van RIVM en hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD, de brancheorganisatie van theaters).

We kijken er naar uit om je te mogen verwelkomen in onze schouwburg.

veelgestelde vragen

Door je ticket voor een voorstelling te bewaren hoopt de culturele- en sportbranche dat kaartkopers hun favoriete podium of evenement later bezoeken. Dit helpt de economische impact, die ontstaat door de maatregelen omtrent het coronavirus, in de culturele sector op te vangen. Hierdoor kan er weer volop gewerkt worden aan nieuwe evenementen in de toekomst. Niet alleen de organisatoren, artiesten en podia worden hiermee geholpen, maar juist ook alle mensen achter de schermen die de evenementen mede mogelijk maken, zoals decorbouwers, technici, leveranciers, creatieven en andere werknemers en zelfstandigen in de culturele en sportsector. 

Hoe werkt de kaartenregeling bij verplaatste evenementen?
Als je voorstelling of concert wordt verplaatst binnen 13 maanden na de oorspronkelijke datum, dan blijft je kaart gewoon geldig voor het verplaatste evenement. Kun je niet op de vervangende datum, dan krijg je je aankoopbedrag (inclusief service- en/of reserveringskosten) terug in de vorm van online tegoed. Het online tegoed is onbeperkt geldig. De regeling geldt ook voor je bijgeboekte theaterdiner of noflik/neitiid.

Hoe werkt de kaartenregeling bij annuleringen?
Kon een evenement niet worden verplaatst naar een nieuwe datum binnen 13 maanden en moest het worden afgelast, dan krijg je je geld terug in de vorm van online tegoed. Het online tegoed is onbeperkt geldig. De regeling geldt ook voor je bijgeboekte theaterdiner of noflik/neitiid.

Hoe lang is mijn online tegoed geldig?
Het online tegoed is onbeperkt geldig.

Kan ik ook mijn geld direct terugkrijgen?
Als je het online tegoed niet kunt gebruiken, heb je het recht om je geld terug te vragen. Wanneer het geld wordt teruggestort, hangt ervan af of het een verplaatst of een geannuleerd evenement is.

• Indien een evenement wordt verplaatst, zal terugbetaling een maand na de nieuwe datum van het verplaatste evenement plaatsvinden.
• Bij annulering is deze termijn 3 maanden na de oorspronkelijke datum waarop het evenement zou plaatsvinden. Deze kaartenregeling is echter niet voor niets opgezet: culturele instellingen kunnen omvallen als iedereen zijn geld terugvraagt. Vandaar ook dat de overheid deze regeling steunt.

Kan ik een donatie doen?
Graag zelfs! Daarmee steun je ons theater, de gezelschappen en artiesten. Je kunt ervoor kiezen je kaarten of een gedeelte van de kaarten te doneren. De donatie wordt vervolgens weer geïnvesteerd in de sector en daarmee uiteindelijk weer in cultuur.

status voorstellingen

Onderstaande overzicht geeft per voorstelling aan wat de status is. In behandeling houdt in dat deze voorstelling of geannuleerd of verplaatst gaat worden naar een nader te bepalen datum.  Staat er een nieuwe datum vermeld? Dan is de voorstelling verplaatst naar de aangegeven *datum.

Is je voorstelling geannuleerd? Je ontvangt hierover persoonlijk bericht.

*onder voorbehoud van wijzigingen