De Lawei en het coronavirus

het laatste nieuws

Update 14 oktober, 16.00 

Naar aanleiding van de persconferentie van gisteravond heeft de regering aangekondigd dat er maximaal 30 personen per ruimte aanwezig mogen zijn bij een voorstelling. Onze ontheffing op het maximaal aantal bezoekers komt hiermee te vervallen.

Op dit moment zijn we druk bezig om per voorstelling te bekijken wat de nieuwe maatregelen betekenen. Heb je kaarten voor voorstellingen tussen 15 oktober en 11 november? Wij berichten je zo snel mogelijk of de voorstelling gewoon doorgaat (met het maximum aantal van 30 bezoekers), wordt geannuleerd of verplaatst naar een nieuwe datum.

Films blijven we gewoon draaien in de Rutger Hauerzaal. Daarbij geldt ook het maximum aantal van 30 bezoekers. De expositie 'Joost Swarte en vrienden' is te bezoeken tijdens de openingstijden van onze galerij. De cultuureducatie lessen gaan ook gewoon door, rekening houdend met de aangescherpte maatregelen. Ons theatercafé Hopper is per direct gesloten.

Wij volgen het dringende advies van de overheid om mondkapjes te dragen in openbare ruimtes. Onze medewerkers zullen daarom een mondkapje dragen. We adviseren onze gasten ook een mondkapje te dragen en verzoeken je om deze zelf mee te nemen.

Een veilig bezoek

De Lawei houdt zich aan de gestelde voorwaarden vanuit het RIVM en doet er alles aan om een veilige en prettige ervaring te realiseren. Hoe ziet een bezoek aan een voorstelling, een film of de horeca er nu eigenlijk uit? Onze huisvlogger Irene neemt jullie mee in deze video. En in deze video onderzoekt Irene hoe onze gasten een bezoek aan de schouwburg ervaren in de tijd van corona.

Alle maatregelen op een rij:

• Voorafgaand aan je bezoek wordt er bij de deur een controlegesprek gevoerd.
• Er geldt een tijdsslot per voorstelling of film, dit houdt in dat je 30 minuten voor een voorstelling en 15 minuten voor een film aanwezig dient te zijn. Te laat komen betekent geen toegang tot de voorstelling. Door de placering moeten we streng zijn.
• Op theatrale manier wordt je ontvangen en door een van onze medewerkers naar je plaats in de zaal gebracht. Volg de aanwijzingen van de medewerkers hierbij goed op. De lijnen die je moet volgen en de plattegronden van de foyers zijn hier te vinden.
• Als er een drankje bij de voorstelling is inbegrepen dan krijg je dat van te voren en mag je dit meenemen de zaal in. Er zijn tafeltjes aanwezig om je drankje op te plaatsen.
• Houd anderhalve meter afstand van je medegasten en van onze medewerkers.
• Was je handen vaak en goed en gebruik desinfecterende middelen, deze zijn ruim voorradig tijdens je bezoek.
• Schud geen handen.
• Hoest in je elleboog en zit niet aan je gezicht.
• De garderobe is momenteel niet beschikbaar, laat je jas thuis, in de auto of neem deze mee de schouwburg in.
• Tijdens de voorstelling is toiletbezoek niet mogelijk, uiteraard van te voren en na afloop wel.
• De Lawei heeft een heldere routing door het gebouw, houd deze aan en volg bij twijfel de aanwijzingen van de medewerkers.
• De coronamaatregelen zijn ook in de schouwburg duidelijk weergegeven.
• Het kan voorkomen dat een voorstelling iets later begint ten gevolge van de coronamaatregelen, wij vragen hiervoor je begrip.
• In het gebouw is het ventilatiesysteem zo ingesteld dat deze is aangepast naar de RIVM richtlijnen. Er wordt alleen lucht van buiten naar binnen geblazen.
• Bij het applaus wordt je verzocht te blijven zitten. Meezingen en meejuichen is niet toegestaan.
• Wij volgen het dringende advies van de overheid om mondkapjes te dragen in openbare ruimtes. Onze medewerkers zullen daarom een mondkapje dragen. We adviseren onze gasten ook een mondkapje te dragen en verzoeken je om deze zelf mee te nemen.
• Blijf thuis bij klachten!

Het bestellen van kaarten

• Bestel je kaarten zoveel mogelijk online via www.lawei.nl.
• Tijdens openingstijden van de kassa kun je je kaarten ook telefonisch of aan de balie bestellen.
• Kaarten kun je per twee uit hetzelfde huishouden bestellen. Kom je met een gezelschap uit verschillende huishoudens bestel dan los van elkaar.
• Kom je alleen of wil je als gezelschap toch bij elkaar zitten in hetzelfde vak, neem dan telefonisch contact op met de kassa.
• Maak je gebruik van een rolstoel, rollator of looprek dan hebben we speciale plaatsen voor je gereserveerd, neem hiervoor telefonisch contact op met de kassa.
• Vanwege de anderhalve meter maatregel zijn alle plaatsen opgedeeld in kleurvlakken het is dan ook niet mogelijk om een vaste stoel te reserveren.
• Op basis van deze kleurvakken wordt je door een medewerker van De Lawei op de avond van de voorstelling geplaceerd.
• Op je kaart kun je zien in welk kleurvlak je bent ingedeeld.

Aan dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend.

status voorstellingen

Onderstaande overzicht geeft per voorstelling aan wat de status is. In behandeling houdt in dat deze voorstelling of geannuleerd of verplaatst gaat worden naar een nader te bepalen datum.  Staat er een nieuwe datum vermeld? Dan is de voorstelling verplaatst naar de aangegeven *datum.

Is je voorstelling geannuleerd? Je ontvangt hierover persoonlijk bericht.

*onder voorbehoud van wijzigingen

veelgestelde vragen

Door je ticket voor een voorstelling te bewaren hoopt de culturele- en sportbranche dat kaartkopers hun favoriete podium of evenement later bezoeken. Dit helpt de economische impact, die ontstaat door de maatregelen omtrent het coronavirus, in de culturele sector op te vangen. Hierdoor kan er weer volop gewerkt worden aan nieuwe evenementen in de toekomst. Niet alleen de organisatoren, artiesten en podia worden hiermee geholpen, maar juist ook alle mensen achter de schermen die de evenementen mede mogelijk maken, zoals decorbouwers, technici, leveranciers, creatieven en andere werknemers en zelfstandigen in de culturele en sportsector. 

Hoe werkt de kaartenregeling bij verplaatste evenementen?
Als je voorstelling of concert wordt verplaatst binnen 13 maanden na de oorspronkelijke datum, dan blijft je kaart gewoon geldig voor het verplaatste evenement. Kun je niet op de vervangende datum, dan krijg je je aankoopbedrag (inclusief service- en/of reserveringskosten) terug in de vorm van een tegoedbon. De tegoedbon is onbeperkt geldig. De regeling geldt ook voor je bijgeboekte theaterdiner of noflik/neitiid.

Hoe werkt de kaartenregeling bij annuleringen?
Kon een evenement niet worden verplaatst naar een nieuwe datum binnen 13 maanden en moest het worden afgelast, dan krijg je je geld terug in de vorm van een tegoedbon. De tegoedbon is onbeperkt geldig. De regeling geldt ook voor je bijgeboekte theaterdiner of noflik/neitiid.

Hoe lang is mijn tegoedbon geldig?
De tegoedbon is onbeperkt geldig.

Kan ik ook mijn geld direct terugkrijgen?
Als je een tegoedbon niet kunt gebruiken, heb je het recht om je geld terug te vragen. Wanneer het geld wordt teruggestort, hangt ervan af of het een verplaatst of een geannuleerd evenement is.

• Indien een evenement wordt verplaatst, zal terugbetaling een maand na de nieuwe datum van het verplaatste evenement plaatsvinden.
• Bij annulering is deze termijn 3 maanden na de oorspronkelijke datum waarop het evenement zou plaatsvinden. Deze kaartenregeling is echter niet voor niets opgezet: culturele instellingen kunnen omvallen als iedereen zijn geld terugvraagt. Vandaar ook dat de overheid deze regeling steunt.

Kan ik een donatie doen?
Graag zelfs! Daarmee steun je ons theater, de gezelschappen en artiesten. Je kunt ervoor kiezen je kaarten of een gedeelte van de kaarten te doneren. De donatie wordt vervolgens weer geïnvesteerd in de sector en daarmee uiteindelijk weer in cultuur.

Hoe ziet een bezoek er nu uit?